Sık sorulan sorular
Aradığını bulamadıysan sağ alttaki canlı destekten yazabilirsin.
Teslimat ne kadar sürer?
Ödeme onaylandığı anda otomatik. Ortalama birkaç saniye içinde ürün hesabında hazır olur; kimsenin onay vermesini beklemen gerekmez.
Ürünü nerede görüyorum?
Siparişlerim sayfasında. Güvenliğin için teslimat bilgileri e-posta ile gönderilmez, yalnızca giriş yaptığın oturumda gösterilir.
Normal hesap ile Copy OTP arasındaki fark ne?
Normal hesaplar metin (TXT) olarak, hesap bilgisi şeklinde teslim edilir. Copy OTP ürünleri ise arşiv dosyası (ZIP) olarak iner. İkisi ayrı kategorilerde listelenir ve stokları birbirinden bağımsızdır.
Sepete ekledim ama ödeme yapmadım, ne olur?
Ürün sana 5 dakika rezerve edilir. Bu süre içinde ödeme yapmazsan rezervasyon düşer ve ürün tekrar satışa açılır. Süre dolduktan sonra tekrar sepete ekleyebilirsin — stok hâlâ varsa.
Aynı hesabı başkasına da satıyor musunuz?
Hayır, teknik olarak mümkün değil. Bir hesap bilgisi sistemde yalnızca bir kez var olabilir ve satıldıktan sonra tekrar satışa açılamaz — bu kural veritabanı seviyesinde zorlanır. Nasıl çalıştığını oku.
İki kişi aynı anda son ürünü alırsa ne olur?
Yalnızca biri alır. Diğeri anında 'bu ürün az önce rezerve edildi' uyarısını görür ve parası çekilmez.
İade var mı?
Dijital ürün teslim edildikten sonra iade yapılamaz, çünkü bilgi kopyalanabilir ve geri alınamaz. Ödeme alınıp teslimat yapılamadığı bir durum olursa bizimle iletişime geç — bunlar kayıt altında tutulur ve çözülür.
Ödeme yaptım ama ürün görünmüyor
Sayfayı bir kez yenile. Hâlâ görünmüyorsa sipariş numaranla bize ulaş. Ödemesi alınan her sipariş kayıt altındadır, kaybolmaz.
E-posta doğrulaması neden zorunlu?
Satın aldığın ürüne erişimin tek yolu hesabın. Hesabına erişimi kaybetmemen için e-postanın gerçekten sana ait olduğundan emin olmamız gerekiyor.
Aldığım hesabın parolasını değiştirmeli miyim?
Evet, ilk iş olarak. Parolayı değiştir ve mümkünse kendi e-postanı tanımla.